AGREGAR VALOR

4 enero 2012

Por Nahun Frett, MBA, CIA, CCSA, CPA, CFE

Durante mi participación en conferencias, foros y cumbres de auditoría interna a todo lo largo de Latinoamérica, siempre escucho una y otra vez a los participantes en estos eventos emplear la expresión agregar valor, pero saber usted:

«¿Qué Significa Agregar Valor?»

Definición de Añadir / Agregar Valor:

«El valor se genera mediante la mejora de oportunidades para alcanzar  los objetivos de la organización, la identificación de las mejoras operativas,    y/o la reducción de la exposición al riesgo, tanto con servicios de aseguramiento como de consultoría.» Normas Internacionales para el Ejercicio Profesional de la Auditoría Interna.

Aunque contamos con una definición formal de lo que representa el agregar valor, sin lugar a dudas, existe una nebulosa cuando se trata de aplicar esta definición  en el trabajo diario, es por esa razón que determinamos cuatro factores que ayudan a añadir valor al trabajo:

1. Incrementar la eficiencia a través de automatizar los papeles de trabajo, sistema de evaluación de riesgo, rastreo, monitoreo y actividades administrativas. Usar de forma intensiva la descarga de datos y herramientas de análisis de base de datos.

2. Mejorar la efectividad en la búsqueda de errores y transacciones inusuales, probar la población total de datos automáticamente.

3. Fortalecer la calidad, aplicar tecnología de punta para realizar revisiones en tiempo real, para asegurar el cumplimiento con estándares establecidos y detectar desviaciones oportunamente.

¿Qué esperan nuestros clientes de nosotros?

Esperan que su auditor interno sea: Un entrenador, defensor, gerente de riesgos, experto en controles, especialista en eficiencia y socio de negocio que resuelve problemas. En definitiva esperan que usted sea un medio hacia información diversa, innovadora y relevante que ayude a resolver problemas complejos.  Los problemas se convierten en oportunidades cuando las personas correctas trabajan juntas para solucionarlos. Conviértase en un socio que agregue valor a la gerencia a través de:

  1. Participar proactivamente en los cambios que ocurren dentro de la organización.
  2. Entender los riesgos gerenciales y su relación con las prioridades corporativas.
  3. Aprender a desarrollar procesos de auditoría interna que brinden soluciones de negocio a sus clientes.
  4. Facilitar el proceso de compartir las mejores prácticas en su organización.

¿Cómo medimos el valor agregado auditoría interna?

El Instituto de Auditores Internos Global realizó un estudio, con el objetivo de darle respuesta a esta interrogante, llamado “Measuring Internal Auditing’s Value”, cuyo resultado fue presentado en Febrero 2011. Esta investigación muestra informaciones relevantes, de las cuales presentamos un resumen:

Método Cuantificación Desempeño Función Auditoría Cantidad %
Porcentaje de terminación plan auditoría 1,620 13.7
Recomendaciones aceptadas / implementadas 1,393 11.8
Encuestas/retroalimentación Junta, Comité Auditoría o Alta Gerencia 1,279 10.8
Encuestas clientes o auditados sobre el trabajo departamento auditoría 1,075 9.1
Aseguramiento razonabilidad gestión riesgos / control interno 980 8.3
Confianza auditores externos en la actividad de auditoría interna 979 8.3
Tiempo solución problemas detectados por auditoría interna 904 7.6
Grado terminación cobertura obligatoria 830 7.0
Cantidad de hallazgos significativos identificados 782 6.6
Horas Presupuestadas contra horas reales 741 6.3
Número de requerimientos de la gerencia 692 5.8
No existe proceso formal para medición desempeño actividad auditoría interna 687 5.8

Reflexión Final

Tenga presente que necesitamos convertirnos en un tipo de auditor interno que posea una visión de futuro, integrado al cambio constante, tanto en materia tecnológica como productiva y comercial, y que pueda ir proactivamente promoviendo los cambios con estrategias alineadas a la visión de la empresa, con la finalidad de agregar valor real a nuestros clientes.

Nahun Frett es un Blogger invitado de VHG Consulting, LLC. Articulo publicado con autorizacion del autor

Método Cuantificación Desempeño Función Auditoría

Cantidad

%

Porcentaje de terminación plan auditoría

1,620

13.7

Recomendaciones aceptadas / implementadas

1,393

11.8

Encuestas/retroalimentación Junta, Comité Auditoría o Alta Gerencia

1,279

10.8

Encuestas clientes o auditados sobre el trabajo departamento auditoría

1,075

9.1

Aseguramiento razonabilidad gestión riesgos / control interno

980

8.3

Confianza auditores externos en la actividad de auditoría interna

979

8.3

Tiempo solución problemas detectados por auditoría interna

904

7.6

Grado terminación cobertura mandataría

830

7.0

Cantidad de hallazgos significativos identificados

782

6.6

Horas Presupuestadas contra horas reales

741

6.3

Número de requerimientos de la gerencia

692

5.8

No existe proceso formal para medición desempeño actividad auditoría interna

687

5.8

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3 Comentarios en“AGREGAR VALOR”
  1. Jorge Ricardo Rojas Dice:

    Hola,

    Interesante artículo, sobre todo por lo actual del tema y la polémica que siempre genera.

    No obstante, yo le sumaría otra opción de medir el valor agregado por los auditores internos y está relacionado con las recomendaciones generadas en nuestras auditorías (adoptadas por la administración); las cuales, al final de un período X, pueden cuantificarse y obtener un valor monetario aproximado, el cual, dependiendo de su naturaleza generan un valor para la compañía.

    Y finalmente, está el valor más importante que podemos generar en nuestro trabajo profesional de auditoría interna y es el acompañamiento permanente a la alta dirección para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos, acompañamiento que se traduce en una evaluación permanente de los controles, riesgos y esquemas de gobierno de la Compañía.

    Cordial saludo,

    Jorge Ricardo Rojas A.

  2. Ebert Queiroz Dice:

    Felicito por compartir con nosostros su opinión.

  3. Donald José Herrera Pérez, CIA Dice:

    Nahun Frett se caracteriza por atender temas que a veces se nos pasan desapercibidos. El va al grano, es pragmático y sus artículos son de alta calidad. Contribuyen a agregar valor a nuestra profesión de Auditores Internos.
    Saludo y felicito a Nahun! Extensivo mi saludo a Victor García por los avances que ha tenido con VHG Consulting.

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